Bernard Shaw tiene un buen dicho: "Mantenerse al día con la moda es ridículo, no estúpido". En el mundo moderno no hay personas que estén frívolamente relacionadas con la moda. ¿Quizás es por eso que hay cada vez más marcas nuevas que incluso necesitan venderse de alguna manera nueva? Mi interlocutor es Raza Beig, director ejecutivo de la cadena de tiendas Spalsh y la recientemente inaugurada boutique multimarca ICONIC en Dubai. ¿Qué ofrece ICONIC a las fashionistas modernas y a las mujeres de la moda? ¿Cuáles son sus principales diferencias con respecto a otras galerías de moda y boutiques? Hablamos de esto ...
Una vez, por favor dígame cómo y cuándo surgió la idea de crear un concepto tan interesante como ICONIC.
La idea de desarrollar tal concepto surgió de Mika Jagtiani, CEO del grupo de empresas Landmark y el padre Nishi Jagtiani, que quería crear una tienda de moda juvenil donde se pudieran comprar todas las últimas noticias en un solo lugar. Hace unos cuatro o cinco años, la primera conversación de este tipo tuvo lugar entre Mickey y yo. De hecho, Miki tiene una visión única para el concepto minorista. Todas las marcas que hoy forman parte del grupo Landmark, como Home Center, Baby Shop, Shoe Mart y otras, fueron inventadas originalmente por él. Y hoy gestionamos estas grandes y conocidas marcas que representan una amplia gama de productos.
Cuando se trataba de la necesidad de encontrar algo para los jóvenes, los criterios principales para nosotros eran precios decentes y marcas interconectadas. Durante dos años estuve pensando en esta idea, y en ese momento no había un equipo a mi lado que me impulsara a pensar en algo grande y único. Pero cuando Nisha y su equipo se unieron a mí, el resultado fue lo que hizo que todos se preguntaran. En una palabra, pudimos hacer realidad la visión y los sueños de Mika Jagtiani, y su hija lideró un nuevo concepto juvenil: ICONIC. Creo que aprovechamos la gran oportunidad para crear algo que nadie ha hecho antes en esta región.
Pero los compradores que ya están familiarizados con las actividades del grupo Landmark en el Medio Oriente pueden hacer una pregunta razonable: ¿ya tiene tiendas multimarca, como New Look, Splash y otras, así que por qué tuvo que "cercar la ciudad" y crear ICONIC?
Y piensas en esto. Digamos que necesitas comprar un par de jeans. ¿A dónde es mejor ir? ¿Diesel o Levy's? ¿O tal vez en una tienda donde hay un gran departamento en el que se presentan jeans de ocho marcas diferentes a la vez? En un lugar puedes probarte jeans G-Star, Energy, Diesel y otros. Y elegir por ti mismo lo que más te convenga, tanto en calidad como en precio, porque los precios de los jeans en ICONIC oscilan entre 120 y 1200 dirhams por par. Por lo tanto, para un viaje a la tienda, puede comprar jeans y una amplia variedad de accesorios para ellos, y algo más útil y agradable. Por qué Sí, simplemente porque ICONIC tiene un excelente equipo de quienes seleccionan colecciones. En inglés, estos especialistas se llaman "compradores", es decir, compradores. Son jóvenes, orientados a la moda, y son ellos quienes saben exactamente lo que usarán los jóvenes esta temporada. Por lo tanto, si vienes a una tienda de jeans de una sola marca, verás más de 100 opciones diferentes para jeans, y en ICONIC solo 10, pero las mejores y más modernas. Lo mismo con otras colecciones. En ICONIC encontrarás todo lo mejor de las colecciones de New Look, Splash y otras marcas que nunca antes se habían presentado. Nuestros "compradores" trabajan constantemente en esto. 
¿Con qué frecuencia se actualizan las colecciones en ICONIC?
Yo diría que entre 7 y 8 veces al año. Esto se debe al hecho de que aparecen "éxitos" explícitos en las colecciones de diseño, o encontramos cosas favoritas en las que queremos hacer un énfasis especial. Por ejemplo, Spalsh presenta anualmente un promedio de hasta 10 colecciones de diferentes diseñadores. Los representamos en cuatro o cinco llamadas durante la temporada. Por lo tanto, los diseñadores suelen reservar este o aquel momento de presentación de sus colecciones. En ICONIC intentaremos presentar éxitos de moda con más frecuencia de lo habitual. Abriste ICONIC en uno de los centros comerciales más antiguos y famosos de la ciudad: Deira City Center.
¿Planea abrir una o más de estas boutiques en el llamado "nuevo" Dubai?
Por supuesto, ICONIC es un concepto diseñado para presencia a gran escala y no para una tienda. En Dubai, planeamos tener al menos dos tiendas, en Abu Dhabi, una o dos. Al mismo tiempo, estamos considerando mercados tan grandes como Arabia Saudita y Kuwait. Espero que en los próximos años operemos al menos una docena de tiendas ICONIC en la región. Y en el futuro cercano, la apertura de ICONIC en Abu Dhabi y otra tienda en la nueva parte de Dubai, ya sea en el Dubai Mall o en el Mall of the Emirates.
Por favor, dime quiénes son los principales clientes de ICONIC? ¿Quizás incluso destacar grupos étnicos de alguna manera?
ICONIC sigue siendo un concepto muy nuevo, por lo que estamos observando más de cerca a nuestros clientes. Pero me parece que un segmento de consumidores bastante grande son los residentes locales de los EAU, que compran bienes por cantidades bastante significativas. También hay muchos compradores rusos en ICONIC, que no pueden dejar de complacernos, porque Deira City Center es un centro comercial muy conocido entre los turistas. Además, muchos filipinos provienen de otros países asiáticos. Pero la mayoría, por supuesto, son residentes locales y ciudadanos de países vecinos del Golfo y otros países árabes. Por cierto, puedo decir que ya hay un "acento ruso" en nuestro negocio, ya que todo un equipo de vendedores de habla rusa está reunido en ICONIC, y Aliya Tair trabaja como un "comprador" líder, navegando y seleccionando nuevas colecciones para la tienda.
¿Quién es el autor de la idea de crear numerosos bastidores en ICONIC, que muestran grupos de productos que a primera vista son completamente innecesarios, pero bastante adecuados como un recuerdo o regalo divertido?
¡Oh, esto es idea de Nicho! Queríamos crear algo similar a un mercado donde puedas encontrar literalmente todo. Bueno, ¿dónde más puedes comprar un parche médico en el que están pintadas calaveras o flores con guisantes? ¿O marcos de fotos y soportes para teléfonos móviles en forma de pila de madera o columpio para niños? ¿Un papel de nota recogido en un cepillo divertido? Y así sucesivamente. Hemos estudiado muchas ofertas en tiendas en los EE. UU., Europa y el sudeste asiático durante mucho tiempo. Y decidieron que ICONIC sería un lugar ideal donde, mientras tanto, sería posible presentar accesorios divertidos para el hogar y todo tipo de gadgets, música y libros que ningún minorista serio jamás pensaría vender en sus tiendas. Aún así, ICONIC es un concepto juvenil. Entonces estamos bromeando con nosotros mismos y con los demás.
Crear su propio salón de spa para hombres y mujeres en la tienda no es una broma. ¿Qué se ofrece en él?
Todo el concepto de Spa se basa en combinar procedimientos rápidos con procedimientos convencionales de Spa, que puede obtener en cualquier otra ciudad de Spa. Ofrecemos servicios de peluquería, cuidado de uñas, diversos masajes y todo esto, tanto en la versión regular como en la "express". En otras palabras, cualquier visitante de ICONIC puede ponerse en orden en unos minutos: hacer un peinado o manicura, si de repente necesita ir a una reunión o fiesta. Esto también es muy int
Curiosamente y, lo más importante, no requiere reserva previa. ¿Quieres un procedimiento más largo? Luego llame y regístrese por un tiempo específico. Convenientemente!
Su campaña publicitaria se ve muy interesante ...
Necesitábamos hacer algo extraordinario, ya que los mercados de publicidad y moda están literalmente sobresaturados hoy. Optamos por Bulgaria, donde se hicieron todos los estilos principales y se realizó la fotografía. Yo personalmente nunca he asistido a sesiones de fotos, pero esta me sorprendió. Todo, desde la idea hasta la profesionalidad de todos los miembros del equipo que trabajaban entre 14 y 15 horas al día, estaba al más alto nivel. En mi opinión, el resultado fue impresionante, y las letras de color rosa brillante contra el fondo de las tomas en blanco y negro fueron memorables y llamaron la atención. ¡Esto es simplemente genial!
Creo que no vas a parar allí. El concepto ICONIC ya existe, ¿qué sigue?
Mientras mejoraremos ICONIC. Niche Jagtiani hoy está completamente inmerso en el proyecto, en el que trabajé estrechamente durante tres años en la etapa de su desarrollo y establecimiento. Ahora queremos entender cuál es la reacción de los clientes a ICONIC, qué quieren de nosotros. Debemos asegurarnos de satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes e incluso anticiparnos a ellas. Creo que en un año no reconocerás ICONIC. Debe ser diferente, admirable a primera vista. Durante los próximos tres años, estaremos ocupados abriendo nuevas tiendas ICONOC en la región. En este sentido, todavía tenemos mucho trabajo. Necesitamos mejorar lo que ya existe: el nivel de servicio, los estilos y los precios. Muy pronto comenzaremos a ofrecer los servicios de estilistas profesionales. En una palabra, verá muchos cambios. Pero ese es todo el ICONIC.
Gracias Raza. Espero verte de nuevo y buena suerte.
